富易堂是真的吗 - 市北巴士第五分公司开展乘客满意度调查活动

日期:2020-01-09 14:15:42     浏览:3206    
半岛记者 刘鑫 孙桂东为准确了解乘客需求,进一步改善和提高城市公交服务质量,不断提高市民乘客的满意度,9月17日上午,市北巴士第五分公司组织员工在四方小学车站开展了乘客满意度问卷调查活动。此次乘客满意度调研从车辆设施环境、行车服务、服务人员、服务承诺、业务宣传、咨询投诉、其他建议等多个方面开展。通过与乘客进行面对面交流,引导乘客填写调查表,听取乘客的意见建议。

富易堂是真的吗 - 市北巴士第五分公司开展乘客满意度调查活动

富易堂是真的吗,半岛记者刘孙欣桂东

为了准确了解乘客需求,进一步提高和提升城市公共交通服务质量,不断提高市民满意度,9月17日上午,市北公交第五分局组织员工在四方小学车站开展了乘客满意度问卷调查。

乘客满意度调查从车辆设施环境、驾驶服务、服务人员、服务承诺、业务推广、咨询和投诉等方面进行。调查的目的是了解乘客每日首选的旅行工具、每周乘坐公共交通工具的天数、乘坐公共交通工具的换乘次数、公共交通服务以及需要改进的项目等。,并请接受调查用户对公交集团的宝贵建议和意见,以提高和改善公交服务质量和水平,为广大乘客提供更全面、更优质、更便捷的公交服务。通过与乘客面对面交流,引导乘客填写问卷,听取乘客的意见和建议。

问卷调查赢得了广大公众的支持。调查结果表明,文明服务和行车安全赢得了公众的肯定和赞扬。然而,一些市民认为需要改善高峰时段客流量大和拥挤的问题。今后,我们将认真找出问卷调查中反映问题的原因,制定整改计划,为青岛市民提供更优质、更舒适、更便捷的公共交通服务。


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